Главная страница
qrcode

Энциклопедия построения своего бизнеса. ОглавлениеПредисловие. Как появилась эта книга Часть I. Цели и планы то, с чего начинается


НазваниеОглавлениеПредисловие. Как появилась эта книга Часть I. Цели и планы то, с чего начинается
АнкорЭнциклопедия построения своего бизнеса.pdf
Дата05.04.2017
Размер7.81 Mb.
Формат файлаpdf
Имя файлаEntsiklopedia_postroenia_svoego_biznesa.pdf
оригинальный pdf просмотр
ТипДокументы
#6671
страница1 из 27
Каталог
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   27

Оглавление
Предисловие. Как появилась эта книга . . . . . . . . . . 12
Часть I. Цели и планы: то, с чего начинается
бизнес . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Главная цель бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Где взять выгодную идею для бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Как начать бизнес при ограниченных ресурсах . . . . . . . . . . 25
Мотивация лидера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Не будьте серьезными при постановке целей . . . . . . . . . . . 36
Насколько трудно быть богом? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Желаемое положение дел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Торможение двигателем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Потерянная цель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Правдивы ли ваши цели? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Истории успеха . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Энциклопедия построения своего бизнеса
6
Часть II. Организация процесса . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Секрет высокой рентабельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
C чего начать внедрять административную технологию . . . 82
Организационная структура предприятия:
просто схема или инструмент управления? . . . . . . . . . . . . . 85
Ноу-хау на оргсхеме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Как обеспечить безопасность бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Как организация превращается в сумасшедший дом . . . . 107
Базовые действия руководителя
по созданию организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Построение идеальной оргструктуры . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Правдивые данные о проектном менеджменте . . . . . . . . 124
Технология . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Как обеспечить, чтобы технология работала . . . . . . . . . . . 139
Слепые котята . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Отдача от отката . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Как обеспечить свою безопасность,
если вы даете взятки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Истории успеха . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Оглавление
7
Часть III. Как взять под контроль
человеческий фактор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Проблема человеческого фактора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Сотрудники, деньги приносящие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Секрет безответственности сотрудников . . . . . . . . . . . . . . 174
Создание личностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
На кого вы тратите свое время? � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �189
Сила против мудрости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Трус не играет в хоккей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Нерешительные люди � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �205
Способность руководителя решать проблемы . . . . . . . . . 209
Тормоза в офисе � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �216
Полет Икара . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Серьезные люди . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Истории успеха . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Часть IV. Контроль над доходами . . . . . . . . . . . . . . 240
Простые действия для быстрого увеличения продаж . . . 241
Авторитет истины против «истины авторитетов» � � � � � � �246

Энциклопедия построения своего бизнеса
8
Способность зарабатывать деньги � � � � � � � � � � � � � � � � � �251
Правильный денежный поток в бизнесе � � � � � � � � � � � � �257
Причины низкого дохода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Стратегия управления при кризисе � � � � � � � � � � � � � � � � �268
Единственный источник дохода вашей организации . . . . 273
Продавец — причина или следствие? � � � � � � � � � � � � � � �280
Истории успеха . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
Часть V. Контроль над финансами . . . . . . . . . . . . . 292
План и факт. Секрет вечной платежеспособности . . . . . . 293
Руководитель в рабстве у бухгалтерии . . . . . . . . . . . . . . . 300
Что же делать с дебиторкой? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
Как расплачиваться с долгами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Истории успеха . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
Часть VI. Как наладить удаленный контроль
над бизнесом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Нужен ли умному бизнесмену консультант . . . . . . . . . . . . 321
Мечтатель и погонщик. Тонкости взаимодействия
владельцев и управленцев . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328

Оглавление
Шляпа руководителя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
Расширение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Противодействие улучшениям на предприятии . . . . . . . . 348
Неэффективный высший руководитель . . . . . . . . . . . . . . 354
Как должен работать руководитель � � � � � � � � � � � � � � � � �360
Перегруженный руководитель � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �367
Технология постоянного расширения бизнеса � � � � � � � � �373
Секрет гарантированного расширения � � � � � � � � � � � � � � �382
Контроль бизнеса на расстоянии � � � � � � � � � � � � � � � � � � �389
Глоссарий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
Усилитель мощности руководителя (расширенный) . . . . 404
Полный контроль своего бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Улучшение бизнеса путем общения . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
Как довести дело до конца . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Невероятные продажи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Станьте членом бизнес-ассоциации WISE . . . . . . . . . . . . . . 414
Организаторы семинаров Вадима Мальчикова . . . . . . . . . 416

10
Энциклопедия построения своего бизнеса
Каждая моя встреча со статьями Вадима Мальчико- ва — это озарения и откровения, откровения о бизнесе, о жизни, о счастье. Поражает все: виртуозное владение сло- вом, манера подачи — очень доверительная и эмоциональ- ная, сами знания, которые будоражат ум и стимулируют к активному действию.
Советую прочитать всем, кому нужна помощь в эффек- тивном ведении бизнеса, в налаживании взаимовыгодных отношений и с подчиненными, и с начальниками, всем тем, кто хотел бы разобраться в себе и окружающих. Все это у вас будет. Приятного прочтения!
Алексей Сидоров, директор издательского дома «Медиа
круг», вице-президент Ротари клуба, г. Екатеринбург
Вадим Мальчиков сумел талантливо и самобытно изло- жить основные положения административной технологии на простых примерах из своей многолетней консультатив- ной практики. Автор показал, что бизнес и жизнь тесно связаны, и если предприниматель не находит себя в жизни, то и бизнес не делает его счастливым.
Эта книга в первую очередь для тех, кто начинает за- ниматься бизнесом. Но она полезна и для состоявшегося бизнесмена, увлеченно стремящегося к богатству. Книга основана на ряде статей, которые автор публиковал в те- чение многих лет, излагая свои мысли о различных сторо- нах ведения бизнеса с использованием административной технологии. Работая консультантом, автор, глубоко изучив
«админ», ориентир овался на запросы реальных предприни- мателей. Это позволило ему не уйти в бесплодные размыш- ления, а уверенно чувствовать пульс реального бизнеса.
Александров Вениамин Анатольевич, доктор экономи-
ческих наук, профессор

Энциклопедия построения своего бизнеса
Собственник бизнеса каждый день должен принимать важные, порой судьбоносные решения, отвечать на много- численные вызовы и противостоять различным угрозам.
И очень быстро развиваться, потому что мир быстро меня- ется.
Перед руководителем компании стоит очень много вопро- сов. А где ему брать ответы? Где взять пошаговую методику решения основных ключевых проблем бизнеса?
Вадим Мальчиков как раз и предлагает такие ответы.
Не надо набивать собственные шишки, можно взять на во- оружение простые и четкие рекомендации автора данной книги и, следуя им, существенно повысить свои доходы и управляемость бизнеса. Книга позволяет по-новому по- смотреть на многие привычные вещи и навести порядок в голове и делах.
Тимур Асланов, руководитель издательского дома
«ИМИДЖ-МЕДИА», главный редактор журнала «Управ-
ление сбытом» (www.sellings.ru), автор книги «Арифмети-
ка продаж»

12
Предисловие. Как появилась
эта книга
Э
та книга не была написана специально. Она родилась настолько спонтанно, что я как автор оказался удивлен более всех.
Впервые ее издал питерский бизнесмен Игорь Белоусов без какого-либо предупреждения — в качестве сюрприза.
Он преподнес мне весь тираж в конце семинара, который я, ничего не подозревая, проводил в его компании.
Выглядело это так:
— А сейчас у нас есть подарок для Вадима и для всех участников! (Я по наивности думаю, что очередная сувенир-
ная продукция.)
— Это книга, которую мы хотим вручить сперва Вадиму.
Тут в моих руках оказывается экземпляр чего-то, на чем в качестве автора стоит моя фамилия. Следующий кадр — я, огорошенный, сижу на полу перед аудиторией и листаю собственную книгу. Чувствую себя Осликом Иа, которому подарили его же хвост.
Воистину, я по-другому понял выражение «лучший по- дарок — книга»!
Предыстория. В течение предыдущих двух лет Игорь брал мои статьи и, будучи человеком в прошлом военным и дисциплинированным, использовал их в качестве точных инструкций для управления своей организацией. Ино- гда по телефону задавал мне те или иные вопросы. Это привело к росту дохода в 25 раз за год и прочно вывело его компанию на первое место в Санкт-Петербурге среди производителей пластиковых карт. После чего, используя успешный образец, этот неутомимый энтузиаст открыл еще 10 направлений бизнеса. И в книге были собраны те статьи, которые помогли достичь этого результата.

Предисловие. Как появилась эта книга
13
Первое подарочное издание включало ни много ни мало
130 статей, написанных для владельцев бизнеса. К этому времени количество моих публикаций перевалило за триста.
Цифра не бог весть какая — так я и не профессиональный писатель, а бизнес-тренер, который руководит консалтин- говой фирмой. Статьи я писал хоть и регулярно, но просто в качестве широкого жеста для всех, кому нравится их чи- тать. Я разбил сборник на три части — вы держите в руках первую из них. В изначальном варианте книга называлась
«Энциклопедия построения своего бизнеса», я оставил это название в качестве обозначения серии. Разумеется, пере- смотрел весь текст заново, добавил несколько глав, что-то переписал, сделал из статей книгу.
Прецеденты ее использования для увеличения дохода и развития бизнеса уже есть, еще до выхода в свет. И не толь- ко у первого издателя. Я веду регулярную рассылку с сайта своей компании www.consulter.org, на нее подписано (на момент выхода этой книги в печать) около 100 000 человек.
Многие люди, получавшие мои статьи, распечатывали их, подшивали и использовали для обучения своих сотрудни- ков. По отзывам бизнесменов, эти данные регулярно при- водят к улучшению показателей. Кто-то сильно поднял доход. Другой перестал испытывать постоянный стресс.
А кто-то работал в одном городе, а теперь раскинул свою сеть в десяти.
Так что книга, а вернее вся серия из трех книг, издание в высшей степени практичное. Особенно если учесть, что на- писаны они исключительно на основе личного опыта. Многие мои мысли могут оказаться для вас неожиданными, что-то покажется сомнительным. Но в лаборатории жизни именно изложенные в этой книге факты работают неизменно и спо- собствуют выводу человека и его бизнеса на более высокий уровень. К тому же их легко применить в реалиях нашей страны. Проверьте сами и — пользуйтесь!

I
Часть
Цели и планы:
то, с чего начинается бизнес

15
Главная цель бизнеса
Всем известно, что главная цель любого бизнеса — это деньги.
Банальность
В
сем известно, что бизнесменам, кроме денег, ничего не надо. Что они отличаются от других людей своей бес- чувственностью и эгоистичностью. Что мозг бизнесмена представляет собой калькулятор, не способный на любовь и дружбу, а способный только лишь на расчет максимального

Энциклопедия построения своего бизнеса
16
процента прибыли. Бизнесмену непонятно слово «чуткость», его отношение к сотрудникам сродни рабовладельческому — пусть работают больше, а получают меньше, желательно, чтобы исключительно за харчи. И он не любит людей, для него главное — звон монет. «Нет такого преступления, на которое не пойдет капиталист ради 300% прибыли», как писал Маркс.
Верно?
Да черта с два! Верно то, что хороший руководитель не испытывает жалости к сотрудникам. Жалость — эмоция настолько низкого порядка, что, погрузившись в нее, невоз- можно принимать сколько-нибудь разумные решения. Как если бы хирург испытывал жалость ко всем своим пациен- там — да он либо с ума бы сошел, либо спился. Верно то, что руководитель, который гуманен, никогда не остановится пе- ред выбором между пользой для одного человека или пользой для целой группы. Группа состоит из таких же людей, только их больше. Причинить боль или неудобства одному человеку ради блага нескольких десятков, сотен или тысяч — это раз- умное решение. Оно становится неразумным только в том случае, если жестокость неоправданна или результата можно было добиться с меньшими разрушениями.
Пример: сотрудник является хорошим продавцом, но
«гребет под себя» клиентов, принижает других сотрудников, насмехается над ними, распространяет плохие новости. Всег- да встает вопрос — будет ли эффективнее оставить в компа- нии такого человека, так как он продуктивен, или убрать?
Пример: руководитель отдела подавляет окружающих, сотрудники от него воют, показатели низкие. Но его друг — руководитель службы снабжения ключевого клиента, и он влияет на все поставки. Да и откаты в эту компанию идут через него. Убирать его — страшно, оставлять — разруши- тельно. Что делать?
Много сомнений, много «может быть», для разрешения их нужны стабильные данные, которые легко понять, которые

17
Часть I. Цели и планы: то, с чего начинается бизнес очевидны, которые применимы в любой ситуации подобно общему знаменателю.
Стабильное данное: бизнесмен такой же человек, как и все. На нем лежит больше ответственности, и он смелее, чем другие. Но он так же чувствует и переживает.
Стабильное данное: счастье важнее денег. Именно счастье важно, и не имеет значения, есть ли у вас деньги или нет, если вы счастливы. Это не значит, что для того, чтобы быть счастливым, нужно не иметь денег — бредовая мысль. Это значит, что деньги сами по себе счастья не приносят. Те, кто забывает об этой простой истине, жестоко прокалываются.
Стабильное данное: бизнесмен не должен быть нищим, а бизнес без прибыли — это не бизнес. Человек может зани- маться чем угодно — водить трамваи, работать официантом или уборщиком — и быть при этом счастливым. Но бизнес- мен начинал бизнес, чтобы иметь высокий доход. И если он не достигает этой цели, если терпит неудачу за неудачей на пути к ней — он будет несчастлив. Это единственное, что связывает счастье с богатством.
Вот что пишет об этом всем Л. Рон Хаббард, один из не- многих подлинных философов ХХ века.
«Счастье — это преодоление осознаваемых препят- ствий на пути к осознаваемой цели, а также, если гово- рить о мимолетном состоянии, получение удовольствия или предвкушение его».
«Научным фактом является то, что основная цель, по- видимому, известна человеку прежде, чем он достигнет двухлетнего возраста: талант, врожденные черты лично- сти и основная цель образуют единое целое... Обнаружи- вается, что всегда, когда человек следует этому шаблону в своей дальнейшей жизни, он добивается успеха».
«Расчет — это нерациональная оценка и постулат, согласно которым человек должен постоянно пребывать в определенном состоянии, чтобы добиться успеха. Он

Энциклопедия построения своего бизнеса
18
всегда нерационален. Он обычно противоречит основной цели... Ни один расчет не согласуется с имеющимися навыками и данными. „Расчет“, который согласуется с навыками и данными, это и есть основная цель».
«Основная цель — это цель на одну жизнь, существу- ющая у личности от рождения… Она неразрывно связана с индивидуальностью человека».
Что из этого следует?
Если вы хотите быть бизнесменом — вам лучше всего выбрать то направление бизнеса, которое лежит в одной плоскости с вашими самыми яркими способностями и склон- ностями. И зарабатывать там деньги. Для этого вы должны уметь зарабатывать деньги в принципе, но это просто вопрос квалификации. А также вы должны знать свою основную цель.
Есть очень яркие примеры того, как люди делали это — и обретали настоящее счастье. Один из них — Ги Лали- берте. Это человек, заработавший несколько миллиардов долларов, будучи... клоуном. Цирковым клоуном. Да, ко- нечно, он также организовал собственный цирк («Цирк
Солнца»), и этот цирк стал самым известным в мире. При этом он не гнушается продолжать выступать на его сцене в качестве клоуна. Но на то и бизнес, чтобы стать богатым.
На то и талант, чтобы стать счастливым.
Кто-то скажет — у меня нет таланта. Это не так. Вы просто давно уже свернули не на свою дорогу.
Вот формула счастья для бизнесмена — стать богатым, действуя в рамках своей основной цели. Не для любого чело- века, так как не у любого есть такая цель — стать богатым.
Я знаю людей, чьи таланты ну никак не связаны с тор- говлей, и тем не менее они торгуют. Знаю тех, кого тошнит

Часть I. Цели и планы: то, с чего начинается бизнес от производства, а они пытаются производить. Зачем? По- тому что экономика, семьи и окружение кричат им в уши — если ты не будешь иметь много денег, ты никто!
И они делают ошибку, копируя первого попавшегося чело- века с деньгами и перенимая его деятельность. Совершенно забывая о собственных склонностях и талантах.
А потом им надоедает.
Да, человек может заработать много денег. Но, свернув с собственного пути, он уже не обретет счастья. Удовлетворе- ние — да. Но это жизнь животного. Наслаждение туловища.
Некоторые так давно и так далеко отошли от своей цели и своего пути, что для них дика мысль о том, будто можно зарабатывать, занимаясь любимым делом.
На чем можно заработать? Пусть они спросят об этом у Ги
Лалиберте.
«Но не каждый клоун становится миллиардером, занима- ясь любимым делом», — скажете вы. «Но не каждый имел цель им быть», — парирую я. Для кого-то счастье — быть клоуном. Для кого-то — клоуном-миллиардером. А кому-то не нравится быть клоуном, но он им работает, потому что его
папа был клоуном.
Проблема в том, что подавляющее большинство людей не способны честно взглянуть на свои цели и увидеть то, что видят. И признаться себе в этом. Но когда они делают шаг в эту сторону, как, например, во время получения коучинга, на их глазах зачастую появляются слезы. Ибо человек увидел собственную дорогу и точно знает, что она — его.
И уверяю вас, это слезы счастья.

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   27

перейти в каталог файлов


связь с админом